Podmínky služby

Obchodní podmínky


Český královský institut, z. ú.

se sídlem: Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1

IČ: 10720375

zapsaný v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl U, vložka 953

statutární orgán: ředitel JUDr. Zdeněk Prázdný


pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

https://www.ceskykralovskyinstitut.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Českého královského institutu, z. ú., se sídlem Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1, identifikační číslo: 10720375, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl U, vložka 953 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.ceskykralovskyinstitut.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

  2. Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je fyzickou osobou – spotřebitelem, nikoliv právnickou osobou nebo osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

  3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

  4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

  5. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

  1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

  2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

  3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

  4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

  5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 18 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

  6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

  2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Toto ustanovení nevylučuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

  3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

  4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
     a) objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
     b) způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
     c) informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

  5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ nebo obdobné. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

  6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

  7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

  8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

     a) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, který je uveden v potvrzení objednávky;

     b) bezhotovostně prostřednictvím Shopify Payments.

  2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

  3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

  4. V případě platby bezhotovostně je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů od uzavření kupní smlouvy.

  5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

  6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

  7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

  8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem DPH. Daňový doklad – faktura je vystavena po uhrazení ceny zboží a je zaslána elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

  1. Prodávající zajišťuje doručení zboží prostřednictvím těchto dopravců:

    • Zásilkovna

  2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

  3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

  4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

  5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

  6. Osobní odběr zboží není možný.

  7. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

  1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, a dále od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal.

  2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

  3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu elektronické pošty prodávajícího: eshop@ceskykralovskyinstitut.cz. Doporučujeme využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

  4. Kupující má právo od smlouvy odstoupit v plném rozsahu i částečně, vrácením části zboží, s výjimkami uvedenými níže:

     4.1. Jedná-li se o odstoupení od kupní smlouvy, kde bylo zboží zakoupeno v rámci nákupní akce (např. 1+1), je nutné vrátit veškeré zboží zahrnuté v této akci. Pokud nebude vráceno celé zboží, má prodávající právo na úhradu plné maloobchodní ceny poskytnutého dárku nebo zvýhodněného produktu.

     4.2. Byl-li součástí nákupu dárek zdarma, je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen:

    • 4.2.1. Vrátit dárek, který byl součástí objednávky, ve stejném stavu, v jakém byl předán, včetně obalu (pokud je to možné).

    • 4.2.2. V případě nevrácení dárku uhradit prodávajícímu jeho maloobchodní hodnotu.

4.3. Kupující nemá nárok odstoupit od smlouvy pouze z důvodu, že součástí objednávky chyběl dárek, pokud jej prodávající výslovně nenabídl.

  1. U elektronického obsahu (např. e-knihy) platí, že po stažení nebo spuštění obsahu kupující výslovně souhlasí s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

  2. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly prodávajícím přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

  3. Prodávající je oprávněn vrátit kupujícímu peněžní prostředky i jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

  4. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, i v případě, že zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

  5. V případě, že vrácené zboží bude poškozené nebo nekompletní, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, který je oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

  6. Je-li kupujícímu ke zboží poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

  1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 1914 až § 1925, § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době, kdy kupující zboží převzal:

    • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a není-li ujednání, tak takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,

    • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

    • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

    • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,

    • a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

  3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

  4. Kupující uplatňuje právo z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil. Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu na adrese: eshop@ceskykralovskyinstitut.cz. Doporučujeme k tomu využít reklamační formulář, který bude k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

  5. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem.

  6. Oprávněná reklamace je bezplatná. V případě, že reklamace není oprávněná, je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu náklady s tím spojené.

  7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady mohou být upraveny reklamačním řádem prodávajícího, je-li vydán.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“), plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webové stránce prodávajícího:
     https://www.ceskykralovskyinstitut.cz/ochrana-osobnich-udaju

  2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem:

    • vyřízení objednávky,

    • plnění smlouvy a právních povinností,

    • vedení uživatelského účtu (je-li vytvořen),

    • zasílání obchodních sdělení (pokud s tím kupující udělil souhlas nebo existuje oprávněný zájem dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti).

  3. Kupující bere na vědomí, že své osobní údaje poskytuje dobrovolně a má právo:

    • požadovat přístup k osobním údajům,

    • požadovat opravu nebo výmaz,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů).

  4. Další podrobnosti ke zpracování osobních údajů a využívání cookies naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na výše uvedené adrese.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa:
     https://www.coi.cz

  2. Platformu pro řešení sporů on-line, která je zřízena Evropskou komisí, lze využít k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů a je dostupná na adrese:
     https://ec.europa.eu/consumers/odr

  3. Prodávající doporučuje kupujícímu nejdříve kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese eshop@ceskykralovskyinstitut.cz pro pokus o smírné vyřešení situace před zahájením mimosoudního řízení.

  4. Subjektem dohledu a státního dozoru je dále Živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES


1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.


2. Zasílání obchodních sdělení je v rámci e-shopu Knihy Dobrovský prováděno na základě oprávněního zájmu, tedy dle § 7 odst; 3 zákona č; 480/2004 Sb. Odhlášení od obchodních sdělení je možné v patičce každé e-mailové rozesílky s výjimkou transakčních e-mailů nutných k dokončení realizované objednávky.


3. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.


14. ODPOVĚDNOST


14.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za vady služby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do funkčnosti e-shopu či uživatelského účtu nebo v důsledku užití e-shopu či uživatelského účtu v rozporu s jejich určením.


14.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za funkčnost datové sítě Uživatele, funkčnost veřejné datové sítě, funkčnost hardwarového vybavení Uživatele, za stav programového vybavení Uživatele a za případné zásahy třetích osob do programového vybavení Uživatele.


14.3 Poskytovatel neodpovídá za nemožnost stažení Elektronického obsahu, pokud Uživatel nevlastní explicitně stanovené softwarové či hardwarové vybavení.


14.4 Uživatel je odpovědný za porušení těchto Podmínek.


14.5 Uživatel je odpovědný za jakoukoliv činnost, která bude považována za protiprávní zásah do autorského práva, dle zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona v platném a účinném znění.


14.6 Provozovatel nenese odpovědnost za nedostupnost webové stránky Poskytovatele, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Poskytovatele.


15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se smluvní strany dohodly, že se vztah řídí českým právem.
     Volbou práva dle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují právní předpisy, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí na jeho místo ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
     Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

  3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

  4. Kontaktní údaje prodávajícího jsou následující:

Český královský institut, z. ú.
 sídlo: Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1
 IČ: 10720375
 e-mail: eshop@ceskykralovskyinstitut.cz
 telefon: 608 494 653
 webová adresa: https://www.ceskykralovskyinstitut.cz

 

 

V Praze, dne 15.5.2025