Zásady vrácení peněz

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, a dále od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující porušil jejich původní obal.
   
   

2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
   
   

3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu elektronické pošty prodávajícího: eshop@ceskykralovskyinstitut.cz. Doporučujeme využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
   
   

4. Kupující má právo od smlouvy odstoupit v plném rozsahu i částečně, vrácením části zboží, s výjimkami uvedenými níže:
   
   4.1. Jedná-li se o odstoupení od kupní smlouvy, kde bylo zboží zakoupeno v rámci nákupní akce (např. 1+1), je nutné vrátit veškeré zboží zahrnuté v této akci. Pokud nebude vráceno celé zboží, má prodávající právo na úhradu plné maloobchodní ceny poskytnutého dárku nebo zvýhodněného produktu.
   
   4.2. Byl-li součástí nákupu dárek zdarma, je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen:
   
   

• 4.2.1. Vrátit dárek, který byl součástí objednávky, ve stejném stavu, v jakém byl předán, včetně obalu (pokud je to možné).
  
  

• 4.2.2. V případě nevrácení dárku uhradit prodávajícímu jeho maloobchodní hodnotu.

4.3. Kupující nemá nárok odstoupit od smlouvy pouze z důvodu, že součástí objednávky chyběl dárek, pokud jej prodávající výslovně nenabídl.

1. U elektronického obsahu (např. e-knihy) platí, že po stažení nebo spuštění obsahu kupující výslovně souhlasí s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
   
   

2. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly prodávajícím přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
   
   

3. Prodávající je oprávněn vrátit kupujícímu peněžní prostředky i jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
   
   

4. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, i v případě, že zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.
   
   

5. V případě, že vrácené zboží bude poškozené nebo nekompletní, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, který je oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   
   

6. Je-li kupujícímu ke zboží poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.